Estructurando la información: los gestores de contenido
Conocidos también como CMS (Content Manager System), estos programas permiten administrar de manera práctica los datos empresariales en una página web con la finalidad de mejorar el posicionamiento en Internet.
Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s) ponen a disposición una ingente cantidad de herramientas para agilizar los procesos dentro del clima organizacional y así conceder tiempo a otras labores. Es así como tenemos a los gestores de contenido, sistemas informáticos que son cada vez más utilizados por el sector empresarial, como lo remarca la investigación del Centro de Excelencia y Difusión de Software Libre (CESLCAM).
De esta forma, primero nombraremos los beneficios de estos software gracias a las cuatro ventajas básicas traídas por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de España: costes notablemente bajos por instalación y mantenimiento; sencillez y rapidez para actualizar información; no se necesita personal especializado para su utilización; y finalmente el cumplimiento de patrones (multilenguaje, seguridad, accesibilidad, etcétera).
Asimismo, otro de los puntos importantes del tema tiene que ver con los parámetros con los que se seleccionará al gestor o gestores de contenido para la compañía. De acuerdo al Centro de Periodismo Digital hay que evaluar un grupo de pautas para ello. Primero el de delimitar la función para el que se implementará (recordemos que cada CMS es diferente en su mecanismo); el editor de textos (la mayoría dispone de un WYSIWYG); la usabilidad de elementos externos por los usuarios (imágenes, texto, video, tags, entre otros); la búsqueda (la mayoría de visitantes comienzan el “vínculo” con una indagación); interacción con el público; y soporte multilenguaje.
No obstante, a pesar que su uso se viene extendiendo, aún las empresas, sobre todo las que recién comienzan, cometen yerros relacionados a su implementación. Para ello, nuevamente nombramos al estudio del CESLCAM y a Tecnología Pyme para plasmar algunas cosas por mejorar: tratar de evitar los “desarrollos a media”; analizar en profundidad la facilidad de uso y simplicidad del producto; considerar la utilización de estos programas como una inversión; y contar con una perspectiva de ofrecer un portal para conseguir mayor presencia en la Red y exhibir la lista de productos.
Finalmente, si nos encontramos en la compleja situación de actualizar nuestro CMS, hay que tener cuidado al migrar a otro sistema más moderno. Es conveniente así contratar los servicios de un experto en mantenimiento web para ejecutar cualquier renovación. Otra alternativa es el empleo de un alojamiento con el gestor de contenido preinstalado, para ahorrar minutos a la implementación de otros proyectos.